Analítica Web

¿Qué es la analítica web?

Según la wikipedia la analítica web “es un conjunto de técnicas relacionadas con el análisis de datos relativos al tráfico en un sitio web con el objetivo de entender su tráfico como punto de partida para optimizar diversos aspectos del mismo.” Aunque más adelante te mostraré el porqué de la analítica web si necesitas más detalle sobre lo qué es, te dejo el enlace de la wikipedia.

¿Por qué necesitamos la analítica web?

Necesitamos la analítica web porque nos permite extraer información valiosísima de las estadísticas de nuestro sitio web. Esta información nos ayudará a: 

  • medir el impacto de nuestras campañas de marketing online
  • calcular el retorno de la inversión de cada campaña lanzada
  • detectar errores que nos han pasado desapercibidos tanto en el sitio web como en cualquiera de las campañas que hayamos lanzado (publicidad, newsletters, redes sociales)

Tenemos la costumbre de mirar el número de visitas que hemos tenido o si éstas vienen de nuestra región o del extranjero. Si no profundizamos en las estadísticas no tendremos la información necesaria para saber si estamos haciendo verdaderamente bien nuestro trabajo. 

Si te digo que podemos conocer:

  • el origen de la visita: una búsqueda de Google, un banner de publicidad en un blog, un anuncio en Facebook o el último envío de nuestra newsletter
  • el número de páginas vistas de una visita
  • la duración de la visita
  • las visitas que no fueron tales porque se marcharon antes de empezar 🙁
  • si recibimos un e-mail del formulario gracias a la visita 🙂
  • etc.

y si te digo también que podemos cruzar todas las informaciones anteriores y muchas más para conocer: 

  • el número de formularios recibidos gracias a la publicidad de Google Adwords o de Facebook
  • el número de visitas de ese directorio que nos cuesta una fortuna todos los años
  • el porcentaje de abandono de las visitas que proceden de un anuncio publicitario determinado
  • el número de visitas gracias a la newsletter y si esas visitas lograron lo que queríamos
  • etc.
auditoría de sitio web - analítica web

Con la analítica web, ya no hablamos de datos estadísticos y de cifras, hablamos de una información que nos permitirá mejorar nuestro sitio web y los resultados de nuestras acciones de marketing online

La analítica web al rescate

Nuestro sitio web puede presentar problemas que no son detectados por las herramientas de auditoría y es aquí donde la analítica web interviene para ayudarnos.

Como ya dijimos anteriormente la analítica web nos permite medir y cruzar datos estadísticos. En cuanto a posibles problemas, nos mostrará:

  • problemas de optimización de las páginas de nuestro sitio web: 
    • carencia de detalle en las descripciones de un producto o de un servicio, lo que hará que una gran parte de los usuarios vayan a buscarlo a otra parte, abandonando nuestro sitio web
    • no correspondencia entre el resultado que se muestra en Google y el contenido de la página enlazada (abandono de la visita porque no encontraron lo que andaban buscando)
    • etc.
  • problemas de optimización de campañas de publicidad:
    • pagamos más caro de lo que deberíamos
    • pagamos por palabras clave que nunca nos generan una venta o un contacto
    • anuncios que no llegan a ser mostrados porque no aparecen en la primera página del buscador, debido a que no pagamos lo suficiente para que eso ocurra.
    • nos anunciamos en todo un país cuando nuestro público es local
    • no correspondencia entre el contenido del anuncio y el contenido de la página de destino de nuestro sitio web (abandono porque no encotraron lo que esperaban según la descripción del anuncio
    • etc.
auditoría de sitio web - analítica web

¿Necesitas ayuda con la analítica web?

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